FAQ

mybuxi est une « course à la demande » – mybuxi se déplace exactement quand et où on en a besoin. Pour commander une course, il faut télécharger l’application mybuxi dans l’App Store ou sur Google Play.

Réserver mybuxi

Les tarifs sont fixés par zone. Les tarifs de toutes les zones d’exploitation sont disponibles ici.

  • Véhicule : tickets individuels, tickets journaliers, carte de 10 tickets
  • En ligne via la boutique en ligne mybuxi : carte de 10 entrées, abonnement mensuel/annuel.
  • Les points de vente sont listés sur les pages des régions respectives.

Oui. Le trajet peut être annulé dans l’application.

mybuxi circule avec des minibus qui ont un nombre limité de places assises. En indiquant le nombre de passagers, on s’assure d’envoyer un véhicule avec suffisamment de place.

Les passagers de moins de 12 ans ne peuvent voyager qu’accompagnés d’un adulte. Des exceptions sont possibles avec l’accord des parents ou des tuteurs. En cas de besoin, adressez-vous à info@mybuxi.ch.

Oui, mais seulement à Herzogenbuchsee et de manière très limitée. A Hezogenbuchsee, il est possible de commander au numéro de téléphone 076 761 90 90. En cas de commande par téléphone, il n’est toutefois pas possible d’envoyer des informations sur l’heure d’arrivée du mybuxi au lieu de départ souhaité.

Die Bestellung ist ganz einfach: App starten, Start- und Zielort auf der Landkarte oder als Text eingeben, die Anzahl der Passagier*innen wählen (wenn mehr als 1 Person) und bestätigen. Es kann vorgebucht oder gleich gefahren werden.

Bei der ersten Nutzung muss zudem ein Benutzerkonto erstellt werden, damit die Fahrer*innen die einzelnen Passagier*innen erkennen können.

Detaillierte Beschreibungen für die App-Installation und Fahrtenbuchung finden Sie hier:

La commande est très simple : il suffit de lancer l’application, de saisir le lieu de départ et d’arrivée sur la carte ou sous forme de texte, de sélectionner le nombre de passagers* (si plus d’une personne) et de confirmer. Il est possible de pré-réserver ou de partir tout de suite.

Lors de la première utilisation, il faut en outre créer un compte d’utilisateur afin que les conducteurs* puissent reconnaître les différents passagers*.

Des descriptions détaillées pour l’installation de l’application et la réservation de trajets sont disponibles ici :

Le mybuxi peut être réservé spontanément ou à l’avance (de 30min. à 2 semaines avant le trajet).

Oui, c’est possible. Tu peux les réserver directement dans l’appli et sélectionner le nombre de passagers correspondant. Pour les groupes plus importants, contacte-nous.

Rouler avec mybuxi

Les véhicules de mybuxi sont signalés par le même logo que l’application.
Attention : à Herzogenbuchsee, les véhicules sont étiquetés « EBuxi ».

Veuillez arriver à l’heure au lieu de prise en charge. Les conducteurs* ne peuvent malheureusement pas attendre les passagers en retard, sinon les passagers suivants ne pourront pas être pris en charge à temps.

Un petit changement, par exemple une sortie anticipée, ne pose pas de problème. Pour un changement plus important, il faut demander au conducteur ou à la conductrice.

Les arrêts mybuxi ne sont visibles que virtuellement dans l’application. En règle générale, les arrêts ne sont pas visibles physiquement.

En principe, aucun animal n’est admis dans le mybuxi.

Exceptions :

  1. L’animal peut être transporté dans un sac ou dans un panier posé sur les genoux.
  2. Chiens d’assistance avec carte d’identité

 

Bagage à main (= « ce qui tient sur les genoux ou entre les jambes ») : gratuit.

Bagages plus volumineux en soute : également gratuit, dans la mesure où il y a de la place. Sinon, pas de garantie de transport.
Ceux qui veulent jouer la carte de la sécurité commandent et paient pour une personne supplémentaire par gros bagage. Un véhicule plein ne dispose que d’un espace de rangement très limité dans le coffre, environ deux à trois grandes valises au maximum.

Equipement d’hiver : dans la région d’Andermatt, un porte-skis se trouve en outre à l’arrière du véhicule pour permettre le transport de skis / snowboards.

Organisation

L’association régionale mybuxi Emmental, respectivement Belp-Gantrisch, agit en tant qu’employeur vis-à-vis des conducteurs bénévoles.

Zone d’exploitation

Le mieux est de t’adresser à ta commune et de lui demander de prendre contact avec nous. Les membres de l’administration peuvent obtenir plus d’informations ici.