Foire aux questions

Questions courantes​

mybuxi est une «course à la demande» – mybuxi conduit exactement quand et où c’est nécessaire. Dans une première phase, mybuxi sera testé dans 5 régions pilotes.

Pour commander un voyage, l’application mybuxi doit être téléchargée depuis l’App Store ou Google Play.

Les véhicules mybuxi sont marqués du même logo que l’application.

Attention: à Herzogenbuchsee, les véhicules sont marqués « EBuxi ».

Les tarifs sont fixés par zone. A Herzogenbuchsee, un aller simple coûte 4.- Francs, dans l’Emmental 5.- Francs.

Une carte de 10 billets peut être utilisée. Celle-ci coûte CHF 35 ou 45 CHF.

Les trajets simples sont payés en espèces ou par Twint au chauffeur. Une fonction de paiement via l’application est en cours.

Les cartes de dix billets sont disponibles dans différents points de vente des régions.

Oui. Le voyage peut être annulé dans l’application.

Parce que sinon les autres passagers n’arriveront pas à destination à temps, les chauffeurs ne peuvent malheureusement pas attendre les passagers en retard.

Un petit changement, par exemple une sortie anticipée n’est pas un problème. S’il y a des changements majeurs, le conducteur(trice) doit être interrogé(e).

Mybuxi voyage avec des minibus disposant d’un nombre limité de places. En spécifiant le nombre de passagers, un véhicule avec suffisamment d’espace est garanti.

Les passagers de moins de 12 ans ne peuvent voyager que s’ils sont accompagnés d’un adulte.

Oui, mais seulement à Herzogenbuchsee et dans une mesure très limitée. À Hezogenbuchsee, vous pouvez commander au 076 761 90 90. Cependant, lors de la commande par téléphone, aucune information ne peut être envoyée sur l‘heure à laquelle le mybuxi arrivera au point de départ souhaité.

La commande est très simple: lancez l’application, saisissez le départ et la destination sur la carte ou sous forme de texte, sélectionnez le nombre de passagers (si plus d’une personne) et confirmez. La course peut être pré-réservée ou réalisée immédiatement.

Lors de sa première utilisation, un compte utilisateur doit également être créé afin que les conducteurs puissent reconnaître les passagers individuels.

Ici vous trouvez une description détaillée pour l’installation de l’App et la reservation.

L’endroit exact où le mybuxi s’arrêtera est affiché dans l’application.

L’association mybuxi Emmental est l’employeur des conducteurs(-trices). Ceux-ci sont assurés par l’association.